ショッピングガイド

【送料について】

ご注文1件（1ヶ所への配送）につき、送料は全国一律600円(税込)です。
15,000円以上のご購入で送料無料。

【配送について】

異なるご注文の配送について

注文完了後、2つ以上のご注文について、まとめての発送はいたしておりません。

商品の受け取り期間について

・不在票が投函されていたにも関わらず、荷物の再配送について配送業者へご連絡いただけない場合、また住所に不備で配送ができない場合、お届け商品の配送は停止され、商品は自動的に当社へ返送されます。

その際、往復の送料をご請求させていただく場合がございますのでご注意ください。

【お届けまでのお時間】

全て日本の倉庫からの発送となります。

ご注文の時間帯により異なりますが、最短でご注文翌日より発送準備に入ります。

通常、配送には3～5日間かかります。お届け地域によって異なりますので、予めご了承下さい。

また出荷完了につきましては、「商品出荷完了メール」または「マイページ＞オンライン注文履歴」にて確認できます。

土日祝日、年末年始、夏季休暇、冬季休暇、臨時休業等の際は、発送手配を翌営業日以降順次発送致します。

配送対象は日本国内のみとなり、海外へのご配送は承っておりません。

お届けの地域や天候、交通事情によりご指定の着日、時間帯にお届けが叶わない場合がございます。

事由の如何を問わず、ご希望の配達予定日に商品をお届けが叶わずお客様に生じた損害について、一切の責任を負いかねます。

【お支払いについて】

クレジットカード、後払いPaidy、Google Pay、Apple Pay、Amazon Pay、PayPayをご利用いただけます。

【返品・交換について】

商品の返品は原則として受け付けておりません。

例外として商品が不良品の場合、サイズ違いまたはご注文と異なる商品が到着した場合、交換・返品の受付を致します。

返品期限は、商品到着後7日間以内に当店にお問い合わせいただいた場合により、当店に通知するものとします。

KIRSH 公式オンラインストアでのご購入品につきましては、交換可能条件を満たしていれば交換を承ります。

・KIRSH 公式オンラインストア以外でのご購入商品（KIRSH店舗、他ECサイトなど）は、ご購入店舗・サイトへお問合せください。
・ご注文商品の到着より7日以内に「商品にキズや不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」をご確認ください。
・ショッピングショッパーをお付けする事ができますので、注文者ご本人様からのお問い合わせに限り承ります。
・送料のご負担をご了承された場合のみ受け付けております。

返品・交換をお受けできないもの

・着用後の商品タグ・下げ札を取り外されたもの
・商品到着後のシワ・汚れ・匂いがついたものお客様で洗濯・クリーニング・裾直し・修理等をされたもの
・パッケージを破損された場合水着やインナーなどのお肌に直接触れる商品
・ご試着などによってたばこ・香水などの匂いが付着しているもの
・商品や外箱にお客様が傷・汚れを生じさせてしまったもの
・その他、弊社到着時点で確認後、明らかに使用感があると判断したものまた、下記項目の場合も、返品・交換はいたしておりません
・セット商品、セール商品などの割引商品別商品への交換対応
・KIRSH店舗、他ECサイトで購入した商品
・付属品、保証書、デメリットタグや販売商品タグなどが紛失した商品

【返送料について】

・お届け品に不備がある場合の返送料は、弊社にて負担いたします。 お客様のご都合による返品は返送料をご負担ください。

【ご返金について】

クレジットカードへのマイナス請求となります。締日の都合上、お引き落とし後翌月でのご返金となる場合があります。クレジットカード・デビットカードでのご注文は、銀行口座へのご返金は対応しておりません。またご返金スケジュールは、各カード会社へ直接お問い合わせください。

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